Hilfe zur Kartenbestellung

Music of Vienna ist Veranstalter und offizieller Ticket-Partner aller auf unserer Website angeboten Veranstaltungen. Unsere Online-Preise sind die Gleichen wie auch an den Abendkassen, und beinhalten alle Abgaben und Gebühren. Wir verrechnen keinerlei Aufschläge, Buchungsspesen oder Versandkosten. Wiederverkäufe oder Zweite-Hand-Tickets werden von uns nicht angeboten.

Bestellanleitung

  1. Wählen Sie Ihr Konzert über den Konzertkalender oder aus der Liste der Konzerte und klicken Sie dann auf Karten kaufen.
  2. Wählen Sie die Anzahl der Sitzplätze und die Sitzplatzkategorie.
    Die Sitzplätze bei unseren Konzerten sind nicht nummeriert. Innerhalb der gewählten Kategorie herrscht begrenzt freie Sitzplatzwahl bzw. es werden die Plätze erst beim Betreten des Konzertsaals zugewiesen. Unsere Mitarbeiter sorgen aber dafür, dass Ihre Sitzplätze stets nebeneinander und in derselben Reihe sind.
  3. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und klicken Sie auf Weiter zu Bezahlung.
  4. Bezahlen Sie Ihre Karten:
  • Visa Verified by Visa Mastercard Mastercard SecureCode American Express JCB Diners Club
    Mit Kreditkarte. Sie werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Zahlungsanbieter weitergeleitet, wo Sie Ihre Kreditkartendaten sicher eingeben können. Unterstützt werden American Express, Diners Club, JCB, Mastercard (Mastercard SecureCode) und Visa (Verified by Visa).
    Bitte beachten Sie, dass sofern Sie Mastercard SecureCode oder Verified by Visa aktiviert haben, die Eingabe Ihres Passworts und möglicherweise einer TAN notwendig ist.
    Alternativ können Sie auch über ein gedrucktes Formular Ihre Kreditkartendaten an uns faxen.
  • Sofort
    Mit SOFORT-Überweisung. Sie werden über eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Online-Banking weitergeleitet, von wo aus Sie direkt an uns überweisen können. Diese Zahlungsweise ist in den folgenden Ländern verfügbar: Österreich, Deutschland, Schweiz, Belgien, Italien, Niederlande, Polen, Slowakei und Spanien.
  • Paypal
    Mit Paypal. Sie können den Kartenpreis von Ihrem Paypal-Konto bezahlen oder alternativ den Gäste-Checkout von Paypal zur Bezahlung mit American Express, Mastercard, Visa oder Discovery nutzen.
  • Mit Banküberweisung. Sie können den Kartenpreis auch einfach auf unser Konto überweisen. Bitte beachten Sie aber, dass eine Zahlung mit Banküberweisung nur dann sinnvoll ist, wenn Sie rechtzeitig genug bestellen, so dass die Gutschrift Ihrer Zahlung vor dem Konzerttermin erfolgt.
  1. Sofort nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Ihren Bestelldaten. Bitte prüfen Sie diese und reklamieren Sie Änderungen oder Abweichungen indem Sie auf die E-Mail antworten.
    Falls Sie keine E-Mail von uns erhalten, prüfen Sie bitte die Junk- und Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms. Wir haben keinerlei Einfluss darauf, ob eine E-Mail fälschlicherweise im Spam landet oder nicht. Dies hängt allein von Ihrem E-Mail-Anbieter und Ihren E-Mail-Einstellungen ab.
    Bei Bezahlung mit Banküberweisung erfolgt der Versand der Bestätigung sobald der angegebene Betrag unserem Konto gutgeschrieben wird.
  2. Sobald Ihre Sitze bestätigt sind erhalten Sie eine weitere E-Mail, die Ihre Reservierungsnummer und Ihre Konzertkarten enthält. Dies erfolgt üblicherweise wenige Stunden nach Ihrer Bestellung innerhalb regulärer Geschäftszeiten oder am Folgetag. Für Wien gilt die mitteleuropäische Zeit, also UTC/GMT+1 und von Ende März bis Ende Oktober UTC/GMT+2.
    In seltenen Fällen, wie beispielsweise bei Vorbestellungen von mehr als sechs Monaten im Voraus oder wenn das Restaurant als Teil eines Konzert und Dinner Pakets am Tag der Bestellung Ruhetag hat, kann es aber auch bis zu drei Tage dauern.
    Sie erhalten Ihre Karten aber auf jeden Fall rechtzeitig für Ihren Konzertbesuch.
  3. Sie können dann Ihre Karten wahlweise mit Ihrem Namen und der Reservierungsnummer vor dem Konzert bei der Konzerthalle abholen oder vorab ausdrucken.

Fragen und Antworten


Wie sicher sind meine persönlichen Daten und meine Bezahldaten?

Unsere Website wurde von Grund auf als sicheres Bestellsystem entwickelt. Wir und unsere Zahlungsdienstanbieter erfüllen voll die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Wir erfragen bei Ihrer Bestellung nur das Minimum an Informationen notwendig und nutzen diese Angaben ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Fallen zusätzliche Kosten oder Gebühren an?

Nein. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive allfälliger Abgaben und Gebühren und inklusive Umsatzsteuer. Es werden keine weiteren Kosten auf den angegebenen Preis auf geschlagen. Der Versand der Karten erfolgt elektronisch und verursacht keine Versandkosten oder Bearbeitungsgebühren.

Wir weisen aber daraufhin, dass es zu weiteren Kosten kommen kann, die erst bei der Veranstaltung anfallen. Dies betrifft etwaige Kosten für die Garderobe und sofern nicht inkludiert, Programmhefte und Getränke.

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Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?

Da die Veranstaltung in Österreich stattfindet muss ausnahmslos jeder Gast die in Österreich gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer zahlen. Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die vorgeschriebene Mehrwertsteuer und alle anderen vorgeschriebenen Abgaben. Die Mehrwertsteuer bei Konzerten beträgt 13%; bei Packages die beispielsweise ein Dinner enthalten beträgt die Mehrwertsteuer auf Speisen 10%, falls Getränke enthalten sind auf Getränke 20%.

Falls Sie als Firma oder Gewerbetreibender eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

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Kann ich meine Sitzplätze vorab aussuchen?

Die Sitze bei unseren Konzerten sind nicht nummeriert. Eine Vorauswahl der Sitzplätze bei der Bestellung ist nicht möglich. Wir stellen aber sicher, dass Ihre Sitze nebeneinander und in der selben Reihe sind.

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Bis wann kann ich online bestellen?

Online-Bestellungen für den selben Tag sind bis 17:00 Uhr möglich.

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Was sind Mastercard SecureCode und Verified By Visa?

Mastercard SecureCode und Verified by Visa bieten zusätzliche Sicherheit bei der Online-Zahlung mit Kreditkarte. Sofern diese Funktion auf Ihrer Karte aktiviert ist, benötigen Sie zum Abschluss Ihrer Zahlung Ihr persönliches Passwort und möglicherweise eine TAN.
Weitere Informationen finden Sie unter Sicher mit VISA shoppen und Sicher mit Mastercard shoppen.

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Kann ich nach Abschluss der Bestellung noch das Datum ändern?

Ja, aber nur für die gleiche Veranstaltung. Kontaktieren Sie uns dafür rechtzeitig vor der ursprünglichen Veranstaltung und erfragen Sie Ihren neuen Termin.

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Kann ich meinen Kauf stornieren?

Entsprechend dem österreichischen Fernabsatzgesetz über Freizeitveranstaltungen ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen. Sofern Sie uns aber rechtzeitig über Ihren Stornierungswunsch informieren, bemühen wir uns um eine Stornierung auf dem Kulanzweg. Weitere Information finden Sie unter Hilfe - Karten stornieren.

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Was geschieht, wenn das Konzert abgesagt wird?

Eine Absage eines Konzerts ist äußerst unwahrscheinlich. Sollte es dennoch zu einer Absage kommen, und kein Ersatztermin oder Ersatzkonzert vereinbart werden kann, wird Ihnen der Kartenpreis vollständig erstattet.

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Kann ich meine Kinder zum Konzert mitbringen?

Sofern nicht ausdrücklich gegenteilig vermerkt, ist der Besuch Kindern unter 5 Jahren nicht gestattet. Beachten Sie bitte auch, dass alle Karten pro Sitz sind, und, sofern nicht ausdrücklich angegeben, es keine ermäßigten Karten gibt.

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Was muss ich beim Konzertbesuch beachten?

Wir haben für Sie eine Liste von Tipps und Hinweisen für Ihren Konzertbesuch zusammengestellt. Sie finden diese auf der Seite Ihr Konzertbesuch.

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