Karten stornieren
Wie Sie stornieren und welche Kosten dabei anfallen

Gemäß dem österreichischen Bundesgesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträgen (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG) – § 18 (1) 10. – ist ein Rücktritt vom Kauf bei Freizeitveranstaltungen wie Konzertkarten ausgeschlossen. Sofern Sie uns aber rechtzeitig von Ihrem Wunsch der Kartenstornierung informieren, werden wir uns bemühen, gegebenenfalls gemeinsam mit unseren Vertragspartnern, auf dem Kulanzweg eine freiwillige Stornierung und (teilweise) Rückerstattung durchzuführen. Aus unserer Erfahrung gilt:

  • Stornierungen am Tag des Konzerts sind nicht möglich.
  • Bestellungen für die Weihnachts- und Silvesterkonzerte können meist nicht storniert werden. Falls doch fallen oft 50% oder mehr des Kaufpreises als Stornogebühren an.
  • Im Allgemeinen liegen die Stornogebühren bei 20% des Kaufpreises.
  • Je früher Sie stornieren, desto wahrscheinlicher kann Ihre Bestellung storniert werden bzw. fallen auch geringere Stornospesen an.

Um zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Reservierungsnummer von derselben E-Mail-Adresse, die Sie auch bei der Bestellung angegeben haben, an:

  • E-Mail:

Oder antworten Sie mit Ihrem Stornowunsch auf die E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Sie können auch unser Kontaktformular verwenden.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt bei erfolgreicher Stornierung als Rückerstattung auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte oder bei Zahlung mit Banküberweisung ebenso als Rücküberweisung. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie lange die Rückerstattung auf eine Kreditkarte dauert. Dies ist von Kreditkarte zu Kreditkarte unterschiedlich.

Datumsänderungen

Falls Sie nicht stornieren, sondern nur für ein anderes Datum buchen wollen, so schreiben Sie bitte ebenfalls an . Kontaktieren Sie uns dafür bitte mindestens fünf Tage vor der ursprünglichen Veranstaltung und erfragen Sie Ihren neuen Termin. Allerdings können wir nicht jede Terminänderung durchführen, da die Konzerte an manchen Tagen ausgebucht sind. Sie können auch unser Kontaktformular verwenden.